Supportmedewerker (coördinator receptie/telefonie)

Word jij ons gastvrije visitekaartje? Ben je klantgericht, communicatief en een aanpakker?  

Lees dan gauw verder!

Wat ga je doen als Supportmedewerker bij 1801 jeugd & onderwijsadvies?

Als Supportmedewerker (coördinator receptie/telefonie in Zoetermeer) vervul je een cruciale rol, waarbij de receptie en telefonie tot je eerste prioriteiten behoren. Je maakt deel uit van een enthousiast en collegiaal team. Jouw taken omvatten het coördineren en plannen van de bezetting van het receptie team Zoetermeer, de telefoondiensten over de verschillende vestigingen en daarnaast ben je portefeuillehouder van de telefonie/ receptie processen. Je denkt verder graag mee met het ontwikkelen van processen én levert op eigen initiatief een bijdrage aan de verbetering hiervan binnen de gestelde kaders. Ook lever je een bijdrage aan de ontwikkeling van de dienstverlening van de afdeling Support.

Naast deze tactische werkzaamheden werk je ook operationeel mee. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op de vestiging Zoetermeer en je helpt bij het openen van het kantoor, het ontvangen van bezoekers, het ondersteunen van collega’s en het vriendelijk te woord staan van klanten via de telefoon en aan de balie.

Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat zaken op orde zijn zoals het verzorgen van bestellingen, het ondersteunen bij het klaarzetten én opruimen van alle ruimtes en voer je administratieve en facilitaire taken uit. Dit alles met een glimlach en in een fijne sfeer. Het bewaken van prioriteiten en het behouden van overzicht zijn jouw sterke punten. Ad hoc taken zie je als een uitdaging en je bent in staat om in oplossingen te denken en tijdig problemen te signaleren en op te lossen.

Over 1801 jeugd & onderwijsadvies 

1801 is het grootste adviesbureau voor jeugd en onderwijs in Nederland. We werken in voor- en vroegschoolse educatie (VVE), primair onderwijs, voortgezet onderwijs en mbo en hbo.

Bij 1801 werken ruim 300 professionals, verdeeld over de hoofdvestigingen in Zoetermeer, Arnhem, Hoofddorp en diverse flexlocaties in de Randstad, Noord-Brabant en Oost-Nederland. De collega’s werken in een open sfeer aan doorlopende ontwikkeling bij de klant en bij zichzelf. Want leren doe je je leven lang! 

Het team: 

Je maakt onderdeel uit van het team support op de vestiging Zoetermeer. Het team bestaat uit medewerkers van het projectbureau, planners, secretariële ondersteuners en receptie- en facilitaire collega’s. Op onze vestiging in Zoetermeer werken daarnaast ook adviseurs, behandelaren en andere (staf)collega’s. Het team support bestaat uit 11 collega’s.

Jouw profiel

• Je hebt aantoonbare ervaring in administratieve coördinerende werkzaamheden en de afstemming hierover.
• Je kunt nieuwe systemen snel eigen maken.
• Het behouden van overzicht en het stellen van prioriteiten gaan je gemakkelijk af.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je bent proactief en klantgericht.
• Je hebt minimaal MBO+/ HBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante ervaring.
• Beschikbare dagen zijn in overleg.  

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou een zelfstandige en uitdagende functie voor 32 uur per week. Bij 1801 jeugd & onderwijsadvies krijg je een jaarcontract (wij hebben zeker de intentie om deze te verlengen als het van beide kanten klikt. De functie is ingedeeld in schaal 7 met een bruto maandsalaris tussen € 2636,- - en € 3822,- op basis van een 36-urige werkweek. Het salaris is conform de cao voor Onderwijsadviesbureaus. Inschaling is afhankelijk van jouw kennis en werkervaring.

Daarnaast bieden wij:

• Een vergoeding voor woon-werkverkeer en dienstreizen van € 0,23 per km;
• Bij een positief bedrijfsresultaat wordt 50% van het bedrijfsresultaat aan de medewerkers pensioengevend uitgekeerd met een maximum van 8% van jouw jaarinkomen;
• 24 vakantiedagen (bij fulltime werken);
• Pensioenregeling (ondergebracht bij ABP). De werknemersbijdrage is 30%, de werkgever draagt 70% bij;
• Een mobiele telefoon en een laptop;
• Een hecht team met leuke collega's

Tenslotte organiseren we allerlei activiteiten voor jou, je team en voor alle personeelsleden.

Het betreft een functie voor 32 uur per week.

Zin in deze baan bij 1801?

Wacht dan niet langer en solliciteer voor 17 april aanstaande via onderstaande oranje button ‘solliciteren’.

We nemen dan spoedig contact met je op.

Vragen? 

Wil je meer weten over deze functie, neem dan contact op met Chantal van der Meeren via c.vdmeeren@1801.nl.

Deel deze vacature: